Často kladené otázky - FAQ

  • Nezobrazuje sa mi aplikácia správne a práca s ňou je pomalá. Ak sa Vám nezobrazuje aplikácia korektne, alebo je práca s ňou príliš pomalá, môže na to vplývať niekoľko faktorov :
    1. Rýchlost pripojenia internetu
    2. Verzia Vásho internetového prehliadača. Naša aplikácia je optimalizovaná pre aktuálne verzie prehliadačov, skúste si aktualizovať Vás prehliadač.
    3. Výkon Vášho počítača. Pokiaľ máte otvorené množstvo aplikácií, je možné, že preťaženie bude spomalovať Váš systém.
  • Vytváram veľa mailing listov a nedajú sa mi vytvoriť ďalšie
    1. Kvôli prehľadnosti a veľkosti dát sme obmedzili počet mailing listov na 25. V prípade individuálneho dotazu, vieme zabezpečiť rozšírenie počtu.
    2. Mailing listy, ktoré nepoužívate v kampaniach vymažte.
    3. Výkon Vášho počítača. Pokiaľ máte otvorené množstvo aplikácií, je možné, že preťaženie bude spomalovať Váš systém.
  • Pri vytvorených emailoch sa mi zobrazujú identifikačné ikonky, načo slúžia?
    1. identifikačné ikony slúžia pre lepšiu orientáciu a prehľadnosť pri práci s emailovými šablónami
  • Môžem si priebežne uložiť email počas práce?
    1. Áno počas práce s email editorom resp. pri vytváraní obsahu emailu si môžete uložiť každú zmenu kedykoľvek.
  • Môžem poslať test email priamo z editora?
    1. Pre rýchlejšie vizuálne konfrontovanie zmien s vytvoreným obsahom emailu sme vytvorili funkciu okamžitého poslania emailu do prehliadača.
  • Mám možnosť poslať email vo forme HTML, ale aj v TXT?
    1. Máte možnosť poslať email aj v čisto textovom formáte.
  • Nemám v šablóne funkciu na odhlásenie. Bude pridaná automaticky?
    1. Áno každý email bude mať automatickú pätičku v ktorej bude uvedený názov Vašej spoločnosti, možnosť ohlásiť sa, ale aj poslať sťažnosť v prípade zasielania nevyžiadaniej pošty.
  • Čo mám urobiť ked sa niekto nechce dostávať moje newslettre?
    1. Adresát má možnosť odhlásiť sa z mailinglistu alebo aj definitívne vyradiť z Vašej databázy pomocou funkcie ktorá je pridaná do Vašho emailu. Zároveň tieto funkcie môžete spraviť aj Vy v zozname adresátov.
  • Môžem vložiť do emailu obrázky?
    1. Áno pri editovaní email môžete použiť svoje obrázky, ktore je možné ešte dodatočne rozmerova upraviť na našich serveroch.
  • Dajú sa spraviť prekliki na moju stránku?
    1. Áno, dokonca odporúčame urobiť viacero preklikov, vzhľadom na to, že tieto je možné štatistiky vyhodnotiť a budete mať prehľa ktorý adresát klikal na ktoré linky.
  • Chcel by som k emailu priložiť súbor. Je to možné?
    1. Áno, dokonca odporúčame urobiť viacero preklikov, vzhľadom na to, že tieto je možné štatistiky vyhodnotiť a budete mať prehľa ktorý adresát klikal na ktoré linky.
  • Ako často by som mal rozposielať kampane?
    1. To závisí na charaktere Vašej služby, ale vo všeobecnosti sa za obťažujúce považuje zasielanie 6 a viac newslettrov mesačne. Dôležitejšie ako počet je ale to, aby Vaši adresáti dostávali vyžiadané emaily, preto starostlivo zvažujte koho na mailinglist zaradíte.
  • Kam budu písať adresati ak prejavia záujem o produkty ponúkané v newslettri.
    1. Ideálne je vytvoriť si pri produktoch alebo službách linky na Váš eshop alebo objednávkový list na Vašich stránkach. Ale ak adresáti odpovedajú priamo cez emailový program, píšu na emailovú adresu, ktorú zadáte pri vytváraní kampane. Tu platí, že na túto adresu sa vracajú aj automatické odpovede, preto je vhodné mať vytvorenú emailovú adresu pre Vaše newslettre.
  • V každej sekcii nájdete tzv. pomocníka – kde budeme uvádzať odpovede na Vaše otázky. Ak náhodou ani tam nenájdete odpoveď na svoju otázku, prosím kontaktujte nás
Enter to your FreshMailing account
NOVINKY
09.04.2015
Freshmailing sa zúčastnil 09.04.2015 ako mediálny partner konferencie Marketing Live 2015. Tlačový správu si môžete prečítať tu.
14.11.2012
Ako medialny partner, sme sa zúčastnili na konferencii Daily Web 2012

„Ako začať launch výrobkov či služieb cez internet“ ?

čítajte viac >>>
01.12.2011
Úspešne sme zahájili prechod klientov na novú verziu Freshmailingu. Stará verzia bude naďalej plne podporovaná.
qr
Výber z referencií
a mnoho ďalších
Partneri